O TVC ensina sua equipe a converter leads no WhatsApp, telefone e presencial em consultas agendadas e procedimentos realizados.
+200 clínicas já treinadas
A secretária é a primeira linha de contato com os pacientes, representando a face da clínica. Sua habilidade em lidar com o público e oferecer um atendimento excepcional pode determinar se o paciente agendará uma consulta ou procurará outra opção.
dos consumidores querem respostas rápidas quando contactam uma empresa e esperam uma resposta em no máximo 24h.
Fonte: Selligent Global Connected Consumer
dos consumidores procuram a concorrência após uma única experiência ruim.
Fonte: CX Trends 2022
dos consumidores gastam mais com empresas que oferecem experiências do cliente fluidas, personalizadas e integradas.
Fonte: CX Trends 2023
A secretária é a primeira linha de contato com os pacientes, representando a face da clínica. Sua habilidade em lidar com o público e oferecer um atendimento excepcional pode determinar se o paciente agendará uma consulta ou procurará outra opção.
Aumentar a conversão de pacientes e a geração de receita da clínica.
Aumentar o ticket médio dos serviços médicos.
Se tornar a única opção na mente do paciente.
Reter pacientes que compram mais e indicam.
Aumentar a rentabilidade.
Ter um diferencial competitivo e construir uma marca desejada.
Através desse curso, suas secretárias serão capacitadas a se tornarem especialistas em atendimento ao cliente. Elas aprenderão a identificar as necessidades dos pacientes, oferecer soluções personalizadas, demonstrar empatia e criar conexões genuínas.
Além disso, o treinamento aborda estratégias avançadas de vendas, ensinando suas secretárias a fechar negócios de forma eficaz e consistente.
Que querem treinar suas equipes de secretárias para atender um grande volume de pacientes de forma organizada e com excelência no atendimento.
Fortaleça os pilares para conquistar pacientes que compram mais e indicam sua clínica para amigos e familiares.
Baixa taxa de reclamações.
Aumento de avaliações positivas.
Atendimento pró-ativo e resolutivo.
Mais retenção e aumento da base de pacientes da clínica.
Aumento no ticket médico e, consequentemente, na receita da clínica.
Alta reputação da clínica e mais indicações de pacientes (boca a boca).
Maior organização da agenda evitando atrasos no agendamento.
Nossa equipe de professores são especialistas em Customer Success, com experiência em capacitação para atendimento e vendas no setor do saúde.
Investimento
Todos os planos incluem acesso por 12 meses, certificado de conclusão e o Gerador de Script Comercial.
Individual
1 secretária
12x de
R$57,61
ou R$ 557 à vista no Pix
Dá pra adicionar mais colegas depois
Dupla
2 secretárias
R$ 1.114 se comprado separado
12x de
R$87,60
ou R$ 847 à vista no Pix
A 2ª colega entra por só R$ 290
Trio
3 secretárias
R$ 1.671 se comprado separado
12x de
R$103,11
ou R$ 997 à vista no Pix
A 3ª colega entra por só R$ 150
Tem 4 ou mais secretárias?
Temos condições especiais para grupos maiores.
Garantia incondicional de 7 dias. Se não entregar, devolvemos 100% do investimento.
Aqui reunimos as perguntas mais comuns para facilitar sua experiência.
O curso ficará disponível por um período de 12 meses, contando a partir da data de confirmação do pagamento.
Sim! Você poderá enviar mensagens e comentários em cada aula, podendo também interagir com outros alunos.
O certificado será gerado automáticamente após a conclusão do curso e ter atingido uma nota mínima de 7,0 pontos na prova final.
Para fazer o cancelamento do curso, entre em contato com o nosso canal de atendimento.
